銷售車的話術(shù)與技巧
車主們在買車賣車的過程中,遇到很多搞笑的事情希望在朋友圈分享,像提車時的喜悅,玩車時的心得等等,可是有圖片之后,突然發(fā)現(xiàn)詞窮了,近些日子也有不少車主朋友在詢問“銷售車的話術(shù)與技巧”。于是小編們就整理了19條不錯的文案,希望車主網(wǎng)友能用得上。
1、產(chǎn)品說明。要掌握的產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;產(chǎn)品說明的步驟及技巧。
2、學(xué)會贊揚你的客戶。對于你的客戶的合理要求和專業(yè)知識,你要發(fā)自內(nèi)心的贊揚。比如:您真的很專業(yè),希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。會贊揚別人的人更容易成功。
3、關(guān)注細(xì)節(jié):
4、銷售面試技巧和話術(shù)
5、總結(jié)利益成交法---汽車銷售人員把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
6、這車多少錢?這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價格。
7、讓步成交法---是指汽車銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時,汽車銷售人員要注意三點:
8、汽車銷售技巧和話術(shù)五大招
9、汽車銷售面試技巧和話術(shù)
10、電話營銷人員如何提高汽車銷售技巧和話術(shù)
11、汽車銷售技巧和話術(shù)攻略
12、認(rèn)真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務(wù)絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
13、調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
14、接近客戶。好的接近客戶的技巧,能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握接待、拜訪客戶的技巧;電拜訪客戶的技巧;銷售信函拜訪的技巧。
15、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白,進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時機。
16、銷售準(zhǔn)備。包括客戶資料的整理,客戶需求的預(yù)估等等。
17、送君一程:
18、能優(yōu)惠多少?這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優(yōu)惠的,并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
19、展示的技巧,充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個步驟中,需要掌握的是如何撰寫展示詞;展示演練的要點。