大眾高爾夫7隔音棉異味,高爾夫7隔音棉召回問(wèn)題
大眾官方發(fā)布的這則聲明,相當(dāng)于承認(rèn)了相關(guān)車型存在的內(nèi)部異味缺陷,證實(shí)了異味是由車內(nèi)隔音材料引起的說(shuō)法。根據(jù)這則聲明,車內(nèi)異味問(wèn)題并不是高爾夫7獨(dú)有,而是涉及了一汽大眾奧迪品牌的A4L、Q5、A3車型,大眾品牌的邁騰、CC、高爾夫車型,以及上汽大眾斯柯達(dá)品牌的明銳車型。
另外,記者也注意到,本次大眾聲明所涉及車型的生產(chǎn)時(shí)間距今都在一年以上,最長(zhǎng)的已經(jīng)超過(guò)4年??梢哉f(shuō),質(zhì)量安全遲到了數(shù)年之久。
4S店說(shuō)法:確有異味問(wèn)題現(xiàn)在就可免費(fèi)更換
距離大眾汽車集團(tuán)發(fā)布聲明已有10余天時(shí)間,那么,余姚地區(qū)的落地情況怎么樣?為此,記者分別采訪了一汽大眾余姚宇順4S店、余姚物產(chǎn)元通奧迪4S店,以及上汽大眾余姚騰峰斯柯達(dá)4S店的售后服務(wù)人員,詢問(wèn)有關(guān)隔音棉免費(fèi)更換的相關(guān)事項(xiàng)。
“目前,我們已經(jīng)接到了廠方的郵件通知。經(jīng)過(guò)我們技術(shù)人員檢測(cè),車輛確實(shí)有異味問(wèn)題的,現(xiàn)在就可以預(yù)定隔音材料進(jìn)行免費(fèi)更換,不用等到6月份。”一汽大眾余姚宇順4S店的售后人員這樣告訴記者。
一汽大眾余姚物產(chǎn)元通奧迪4S店的售后人員也表示,隔音棉免費(fèi)更換的工作已經(jīng)啟動(dòng),除了免費(fèi)更換隔音棉,4S店還會(huì)在條件許可的情況下,提供免費(fèi)清洗空調(diào)等服務(wù),以此消除消費(fèi)者對(duì)異味的心理陰影。
而上汽大眾余姚騰峰斯柯達(dá)4S店的售后人員則告訴記者,目前還沒(méi)有接到客戶有關(guān)更換隔音棉的要求。“如果有車主反映,我們也會(huì)向廠家反饋,一般在三個(gè)工作日后回復(fù)給客戶,確有異味問(wèn)題存在的,可以進(jìn)行免費(fèi)更換”。
記者也在此提醒,涉及以上品牌車型、且生產(chǎn)時(shí)間在聲明公布范圍內(nèi),受車輛異味困擾的車主朋友們,可以就近去4S店詢問(wèn),進(jìn)行隔音棉的免費(fèi)更換。
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