4s店不給三包憑證目的,提車時(shí)沒有三包憑證
由于汽車屬于比較貴重的物品,所以為了保障消費(fèi)者的權(quán)益汽車可以享受三包政策,如果車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題可以憑借三包憑證找4S店進(jìn)行處理,然而有的車主卻表示沒給三包憑證,那么4s店不給三包憑證目的是什么?
其實(shí)4S店不給三包憑證最主要的目的是怕你去別的店做保養(yǎng),在如今汽車價(jià)格相對(duì)透明的時(shí)代里,4S店光靠賣車是很難掙取高利潤的,所以4S店就會(huì)在售后保養(yǎng)方面把錢掙回來,部分商家便會(huì)惡意扣留三包憑證,以此來留住客源。
但需要注意的是,4S店扣留三包憑證或者保養(yǎng)手冊(cè)這種做法是不合法的,我們作為消費(fèi)者完全可以要求4S店拿回憑證,如果商家還是不給,那就需要強(qiáng)硬些尋找廠家或者消協(xié)進(jìn)行投訴。
對(duì)于第一次買車的人來說,在買車的時(shí)候?qū)τ谝恍┦掷m(xù)可能不是很了解,而在提車的時(shí)候,有些東西4S店一般是不會(huì)提醒你拿的,而汽車的三包憑證是必須要拿的。
汽車三包憑證是廠家向消費(fèi)者提供的保修依據(jù),4S店方面只是作為中間商,將消費(fèi)者的訊息反饋給廠家,如果消費(fèi)者無法提供三包憑證,廠家是無法提供保修的。然而,如果4S店不給三包憑證,是可以向廠家投訴的。
然而,有部分車企將三包條件與售后保養(yǎng)捆綁,強(qiáng)制要求用戶回4S店維修保養(yǎng),否則就不三包,雖然三包規(guī)定中有免責(zé)條款,如果消費(fèi)者沒有按照廠家要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成損壞的,4S店是可以不承擔(dān)三包責(zé)任的。
但并非禁止消費(fèi)者在其他維修店做保養(yǎng),這種捆綁行為也是不合法的,侵害了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的處置權(quán)和使用權(quán),是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害,此時(shí),我們可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,進(jìn)行維權(quán)。
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