一般責(zé)任認(rèn)定書(shū)下來(lái)的三個(gè)月內(nèi)，就必須進(jìn)行理賠。車(chē)輛維修或者在交通事故處理結(jié)案當(dāng)天起三個(gè)月內(nèi)，投保人應(yīng)該拿著事故處理證明書(shū)、保單、車(chē)輛維修清單及其他的一些相關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金，需要注意的是，具體的期限還是要看與保險(xiǎn)公司的合同約定以及保險(xiǎn)公司的規(guī)定。

當(dāng)保險(xiǎn)公司收到投保人的索賠請(qǐng)求后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；對(duì)于情形復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，則應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為索賠資料不齊全，需要補(bǔ)交有關(guān)證明和材料是，應(yīng)該一次性通知其補(bǔ)全資料。

責(zé)任書(shū)下來(lái)了，如果對(duì)于責(zé)任書(shū)無(wú)異議，雙方當(dāng)事人就可以開(kāi)始協(xié)商賠償問(wèn)題了。責(zé)任書(shū)下來(lái)后，保險(xiǎn)公司的賠償流程如下：

1、報(bào)案

發(fā)生交通事故后，在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)進(jìn)行報(bào)案，大致說(shuō)清楚自己車(chē)輛的情況。

2、勘驗(yàn)

保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)?？辈烊藛T能提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，如果車(chē)輛不能移動(dòng)的也會(huì)安排拖車(chē)救援，與客戶(hù)共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費(fèi)用等。

3、辦理理賠手續(xù)

車(chē)主提交規(guī)定的索賠材料給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，保險(xiǎn)公司對(duì)索賠資料進(jìn)一步核實(shí)。在索賠資料真實(shí)情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)合同約定確定計(jì)算賠款。

4、核實(shí)打款

保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)不同部門(mén)的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車(chē)主的賬戶(hù)中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車(chē)主先墊付，所有的款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。

責(zé)任書(shū)下來(lái)了，當(dāng)事人對(duì)責(zé)任書(shū)存在異議，則在收到責(zé)任書(shū)的3日內(nèi)，向上一級(jí)交警部門(mén)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)。當(dāng)事人在申請(qǐng)復(fù)核時(shí)，一定要寫(xiě)明責(zé)任書(shū)劃分不當(dāng)?shù)牡胤?，抓住證據(jù)，爭(zhēng)取讓復(fù)核機(jī)關(guān)統(tǒng)一自己的觀點(diǎn)，畢竟復(fù)核復(fù)議申請(qǐng)的條件是，說(shuō)明理由和提供主要的相關(guān)證據(jù)，否則就很難通過(guò)復(fù)議。

如果是對(duì)于責(zé)任劃分存在異議，建議就不要申請(qǐng)復(fù)核了，因?yàn)閺?fù)核的維持率很高，實(shí)在不行就法院起訴吧，申請(qǐng)重新劃分責(zé)任比例。