汽車以租代購好做嗎?以租代購公司最怕什么投訴
汽車以租代購的在我國的市場還沒大規(guī)模擴(kuò)展,比較流行的是在國外。并且這種模式解決了不少消費(fèi)者的苦惱,占了一定的優(yōu)勢,如具有極低的首付、申請條件簡單、提車速度也比較快,可以輕松解決一些問題。不過,發(fā)展的這段時間里,也有不少不良影響,敗壞了這個行業(yè)的風(fēng)氣,如有一些還清貸款后卻無法得到落戶,被要求需要再多交一些費(fèi)用,或者是以各種理由搪塞,使得落戶的時間一拖再拖。
這些不良現(xiàn)象會更加減弱消費(fèi)者對以租代購的認(rèn)可,并且往往通過以租代購的車輛總費(fèi)用要高于正常購車。一些優(yōu)勢很吸引顧客,但很多也會因為這些不良現(xiàn)象而打退堂鼓。要做好汽車以租代購這個服務(wù),最終還是需要得到客戶們的信任以及認(rèn)可。
以租代購在以下幾種情況下容易造成投訴
1、以租代購公司惡意拖車
如果購車人沒有出現(xiàn)違約行為,在不知情的前提下被強(qiáng)行收車的,這種情況可以先跟業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通,如果出現(xiàn)惡意扣押或騙錢行為的,購車人可以向有關(guān)執(zhí)法單位申報處理,以免經(jīng)濟(jì)損失。
2、車輛出險理賠款被以租代購公司扣押
在以租代購期間,雖然目前車輛不在購車人名下,但相應(yīng)的使用費(fèi)用,如保險費(fèi)還是需要購車人進(jìn)行繳納。因此如果出現(xiàn)車險理賠的,以租代購公司應(yīng)將理賠款轉(zhuǎn)還給購車人,不能惡意扣押。
3、車輛過戶時,被告知無人協(xié)助辦理過戶
當(dāng)租期滿后,最重要的環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)移車輛所有權(quán),但經(jīng)常到這一步時,很多以租代購公司沒有相關(guān)工作人員出面解決或者是有意拖延,以各種理由進(jìn)行搪塞,或者是提出一些不合法要求。
因此,無論是想要自己創(chuàng)辦以租代購公司,還是要通過以租代購的方式購買汽車的,都需要了解足夠清楚再開展。
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