中國鐵路官網(wǎng)顯示的候補(bǔ)訂單，即旅客在軟件12306、微信、支付寶等預(yù)購車票，搶不到車票時(shí)，能夠自己完善車票信息后，提交候補(bǔ)訂單，提前支付候補(bǔ)票的錢。大概百分之八十是候補(bǔ)車票的成功率，也就是說不能百分百搶到票，有可能沒有票分配給你。

這叫鐵路局的售票系統(tǒng)進(jìn)行候補(bǔ)排隊(duì)，假如是該車次有人退票的話，售票機(jī)制會(huì)瞬間把票分配給候補(bǔ)的人，并且同時(shí)將購票結(jié)果通知乘客。即售票機(jī)制自動(dòng)進(jìn)行購票，不需要自己看著購票軟件。

車票候補(bǔ)也是有時(shí)間限制的：

1、提交候補(bǔ)訂單的時(shí)間應(yīng)該在12306系統(tǒng)營運(yùn)時(shí)間內(nèi)，即5:00~次日凌晨1:00（周二為5:00~23:30）。

2、當(dāng)候補(bǔ)車票候補(bǔ)成功后，需要在24小時(shí)內(nèi)完成兌現(xiàn)。

3、系統(tǒng)默認(rèn)的候補(bǔ)終止截止時(shí)間是發(fā)車前兩小時(shí)。自主設(shè)置的候補(bǔ)終止時(shí)間不得晚于發(fā)車前2小時(shí)。

乘車人自行不提交支付候補(bǔ)的、在軟件上填寫了截止日的、顯示候補(bǔ)票沒有的，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)退還支付的錢。

車票候補(bǔ)訂單的出現(xiàn)，減少了黃牛惡意購票，再加價(jià)賣出的情況。因?yàn)橐坏┯悬S牛買票再退票的，12306鐵路系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把退掉的車票攔截，分配給正在候補(bǔ)訂單的乘客，黃牛退掉后是無法再重新購票的。