高鐵發(fā)車前都可以辦理退票。高鐵票過了發(fā)車時(shí)間不可以退票，只能改簽。在列車開車后的2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，可以改簽到當(dāng)天的其它車次。但是，前提是該趟車還有票沒賣完，而且該車票不能有辦理變更發(fā)站或者到站。

高鐵票在網(wǎng)上購買的，或者是在線下購票的，需要退票時(shí)，不但可以選擇線上退票，也能選擇到高鐵站人工窗口進(jìn)行退票。15個(gè)工作日內(nèi)退票款一般都會(huì)到賬。

用現(xiàn)金支付高鐵票的，辦理退票手續(xù)后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），憑購票時(shí)的身份證原件到高鐵站退票窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。要是提前取好報(bào)銷憑證的，在線上購票平臺(tái)退票后，必須在180天內(nèi)，持著購票時(shí)所用身份證以及已領(lǐng)取的報(bào)銷憑證到高鐵站，然后在指定窗口確認(rèn)應(yīng)退的高鐵票錢，將已打印的報(bào)銷發(fā)票交回后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，票款會(huì)退還至購票所用的支付賬戶。

高鐵退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、在發(fā)車前8天以上辦理退票的，沒有退票手續(xù)費(fèi)；

2、在發(fā)車前四十八小時(shí)以上辦理退票的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

3、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前48小時(shí)以內(nèi)，24小時(shí)以上的，收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、退票時(shí)間在開車前24小時(shí)內(nèi)的，收取車票票面價(jià)格的20%作為退票費(fèi)；

5、退票時(shí)間在開車前48小時(shí)-8天內(nèi)的，變更到站或者改簽至距離開車時(shí)間8天以上的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票手續(xù)的，要收取高鐵票價(jià)格的5%作為手續(xù)費(fèi)；

6、車開走不足2個(gè)小時(shí)的，不能退票，只能辦理改簽手續(xù)。