顯示有“兌”的車票手機(jī)可以用積分兌換的，兌買不了票的原因可能是：

1、如果是首次使用積分兌換，積分需要滿10000才擁有會員兌票資格，才可以進(jìn)行兌票。否則是不能兌換的。

2、已經(jīng)第二次使用積分了，兌不了票，那么可能是積分不夠或過期，或者是提交訂單時，既點(diǎn)擊了“選擇受讓人”，又點(diǎn)擊了“選擇乘客”。所以兌票時，只需要點(diǎn)擊“選擇受讓人”即可。

3、如果其他車次帶“兌”的，用錢都購買不了，那么可以卸載應(yīng)用或更新軟件。也可以從官網(wǎng)嘗試進(jìn)去買票。

積分兌換的車票12306只支持改簽服務(wù)，不支持退票退錢服務(wù)。改簽的話只能選擇用積分可兌的票。用12306積分也可以兌換車票：

1、下載12306APP，進(jìn)入首頁，接著點(diǎn)擊下方的“鐵路會員”，選擇上方的“立即注冊”，在線辦理會員激活業(yè)務(wù)。

2、在線辦理完會員的，點(diǎn)擊受讓人選項，添加受讓人，還可以增加設(shè)定的其他受讓人。

3、點(diǎn)擊選擇乘車日期和地點(diǎn)，搜索查詢。選擇有“兌”字顯示的車次，即為積分可兌的車票。

4、點(diǎn)擊進(jìn)入該車次，找到點(diǎn)擊“選擇受讓人”，選擇乘客就不能使用積分。提交訂單，選擇支付積分購買這張車票。