攜程的專人搶票是APP所推出的搶票功能，是指乘坐的此趟列車對應(yīng)車廂車票已經(jīng)完全銷售完畢，出現(xiàn)此種情況的時候，APP可以幫助客戶辦理線下?lián)屍笔掷m(xù)。

搶票的時候軟件會自動的進行操作，要注意提交搶票單時，系統(tǒng)可能會默認勾選專人搶票，是需要額外支付費用的，不需要就點取消勾選。專人搶票需要提前將車票的金額，搶票的手續(xù)費一同交納。

選擇完成后會根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的售票情況進行搶票，一旦有票空余會自動的進行下單。專人搶票功能是一種非常不錯的方式，搶票的成功率可以達到70~80%，搶票成功后會有短信提醒，會提示搶票是否成功，檢票成功后，可以持票乘車出行。

使用專人搶票出現(xiàn)失敗的時候，所繳納的車票費用和手續(xù)費會自動的退回到支付的方式中，退票的時間一般是在1~7個工作日之內(nèi)，退票完成后此次交易完成。

但如果是使用專人搶票成功后又要退票的，那么只會退回車票，而不會退回額外出的專人搶票費。專人搶票成功的，又要退票的，只能去線下車站進行現(xiàn)場退票處理。

不小心點了專人搶票怎么辦？

點錯了專人檢票，可以在攜程旅行中找到我的相關(guān)信息，找到全部訂單進入訂單后，可以看到需要專人搶單的位置。在這里找到需要取消的訂單后，可以點擊取消，取消后此次訂單結(jié)束，不會收取任何的費用。

專人搶票是為了方便乘客出行的軟件，在有需要的時候可以直接點擊使用，使用完成后，一旦檢票成功，對出行有很大的幫助。