其實(shí)許多乘車人在上公交車的時(shí)候會(huì)遇到一些態(tài)度很差的公交車司機(jī)，如果對(duì)方的態(tài)度非常惡劣，而且還出言不遜乘坐人完全可以撥打公交站點(diǎn)的投訴電話的。而且投訴的時(shí)候一定要說(shuō)出投訴的實(shí)情，投訴的請(qǐng)求，而且在這個(gè)過(guò)程中還有可能需要留下投訴人的姓名地址以及電話和其他的聯(lián)系方式。

這主要就是因?yàn)檫@方便后續(xù)在接到投訴之后需要給乘坐人員一個(gè)反饋，例如態(tài)度惡劣的司機(jī)給投訴人進(jìn)行道歉或者采取一些其他的方式讓投訴的乘坐人員能夠原諒態(tài)度非常差的司機(jī)。并且在投訴的時(shí)候可以撥打12319投訴電話或者是撥打12315電話。

而且只要撥打那這兩個(gè)投訴電話，基本上都會(huì)收到相應(yīng)的投訴反饋，而且這個(gè)投訴是非常有效的。如果不想撥打這兩個(gè)電話，也可以找到公交車上面貼著的專門的公交公司的投訴電話直接撥打，一般這些天花都應(yīng)該是96166熱線。這里面包含了公交地鐵，一卡通，高速公路，長(zhǎng)途客運(yùn)等線路。

不過(guò)這里也希望乘坐人員可以與公交車的司機(jī)進(jìn)行一個(gè)積極上的溝通，畢竟要知道公交車司機(jī)其實(shí)是非常辛苦的，他們所行駛的路線基本上是每幾十分鐘就需要行駛一趟線路的，所以難免會(huì)在行車的途中與乘坐的乘客出現(xiàn)沖突。所以最好是雙方都能各退一步這樣才能海闊天空。而且激烈的情緒反應(yīng)是并不適合公交車司機(jī)駕車的，所以最好是雙方情緒都需要平復(fù)一些。