如果在網(wǎng)上購買火車票的時(shí)候，只有看到高鐵，可是沒有火車票，很有可能是由于乘客輸入的兩個(gè)站點(diǎn)之間，并沒有普通列車。或者是在查詢車票的時(shí)候，乘客就只有勾選只查看動車和高鐵，這樣也會造成無法看到火車票的。

12306購買火車票的流程如下：

1、先在手機(jī)上下載12306軟件，安裝完成后，再去根據(jù)系統(tǒng)的提示注冊一個(gè)賬號，還需要實(shí)名認(rèn)證。

2、進(jìn)入到首頁面后，就能輸入起點(diǎn)、終點(diǎn)以及具體出發(fā)時(shí)間。確認(rèn)沒有問題后，再去選擇查詢車票。

3、根據(jù)個(gè)人的情況再去選擇合適的車次，再去添加乘客的信息。

4、之后再去提交訂單，使用支付寶或者微信等方式去支付訂單。等到支付完成后，也就說明火車票成功購買完成。

如果乘客是第一次在12306軟件上購買火車票，通常都是要在線對身份進(jìn)行核驗(yàn)的。目前總共有兩種核驗(yàn)方式，分別是人臉識別或者使用手機(jī)短信驗(yàn)證。等到驗(yàn)證完成以后，乘客才能輸入賬號和密碼登錄購買相應(yīng)的火車票。

想要在網(wǎng)上購買火車票，必須要在列車發(fā)車之前30分鐘購買。當(dāng)列車發(fā)車不足30分鐘時(shí)間，就必須要在火車站人工售票窗口購買。等到火車票購買完成后，無需領(lǐng)取紙質(zhì)車票，只要刷身份證，人臉識別后，即可順利進(jìn)站乘車。