建議直接撥打寶馬廠家電話

寶馬的4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，更注重于銷售銷量，而寶馬的品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，對寶馬4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運(yùn)考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應(yīng)，畢竟4S店相對于廠商還是比較弱勢的。寶馬的廠家投訴電話在網(wǎng)上或維修手冊中都可以找到，通常是400或800開頭的。

如果不行，可撥打12315消費(fèi)者協(xié)會熱線電話

事例

2017年9月25號，中國消費(fèi)者協(xié)會曾對長城汽車公司發(fā)出調(diào)查函，調(diào)查長城哈弗H2/H6存在的抖動、異響問題，且特別注明出現(xiàn)該問題的消費(fèi)者多次維修仍不能解決。消費(fèi)者協(xié)會要求長城汽車在七個工作日內(nèi)回復(fù)。

尋求網(wǎng)絡(luò)媒體曝光

媒體曝光也是一個可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平臺，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車頻道“你投我訴-315消費(fèi)者投訴平臺”網(wǎng)絡(luò)專題；關(guān)注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。