很多乘客在使用滴滴打車時會顯示收取預付車費，到底滴滴預付車費什么意思，有乘客反映滴滴收了預付車費后又收費怎么回事！今天就來聊聊滴滴打車預付款怎么退的方法。

滴滴快車預付款怎么退

可以通過取消滴滴快車訂單來退預付款，下面介紹滴滴預約單怎么取消的方法：

1、打開“滴滴出行”app，也可以打開微信/支付寶中的“滴滴出行”小程序，在首頁點擊左上角個人頭像，然后點擊“訂單”進入；

2、在訂單信息界面中找到需要取消的滴滴預約單，點擊該單查看詳細信息；

3、然后看到訂單下方“取消訂單”按鈕，點擊“確認取消訂單”即可，對于沒有叫車成功或在規(guī)定時間內取消的訂單，系統(tǒng)會全額退還預付車費，至于滴滴預付車費多久退，一般情況下在7個工作日內將款項退還到滴滴賬戶上。

4、如果超時取消訂單或實際車費比預付車費少，系統(tǒng)會扣除相應的費用后，采用多退少補原則，預付車費多出部分自動退還到用戶賬戶上。

滴滴預付車費什么意思

一般情況下滴滴平臺會對部分訂單需預付款一部分車費，特別是跨城訂單、長距離訂單、特殊車型訂單等，那么滴滴預付車費去哪兒了，這部分滴滴預付車費首先轉入到滴滴乘客賬戶中，相當于保證金讓平臺保管，避免逃單的情況，此時并沒流入滴滴司機賬戶中。當乘客到底目的地后點擊“結束行程”， 滴滴預付車費才會流入滴滴司機賬戶中，多補少退。

至于為什么快車要預付車費，這是滴滴出于安全保障，對此前有不良行為且信譽低的乘客，在下預約單時收取部分預付車費，避免出現(xiàn)逃單行為，也能更好地保障滴滴司機權益。滴滴預付車費是系統(tǒng)自動收取的，并不能人工干預，也不能設置滴滴不預付，所以乘客沒有辦法主動規(guī)避預付車費的，但出現(xiàn)系統(tǒng)異常亂收費的情況，可以撥打滴滴客服電話人工服務400 0000 999處理。

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