ETC人工客服電話多少?ETC人工客服電話怎么打不通
當(dāng)車主對(duì)ETC申辦認(rèn)證及通行扣費(fèi)有異議時(shí),可撥打全國高速ETC人工客服熱線95022、12328進(jìn)行咨詢。或者用戶也可以撥打當(dāng)?shù)谽TC人工客服電話受理。
全國各省市高速ETC收費(fèi)查詢和服務(wù)電話
1、北京
收費(fèi)明細(xì)查詢:樂速通ETC(小程序)、速通卡(公眾號(hào))、樂速通(APP)、www.bjetc.cn(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:010-87508050。
2、天津
收費(fèi)明細(xì)查詢:天津高速ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:4007554007。
3、河北
收費(fèi)明細(xì)查詢:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(公眾號(hào))、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0311-96122。
4、山西
收費(fèi)明細(xì)查詢:目前需通過線下網(wǎng)點(diǎn);
投訴咨詢電話:0351-7337793。
5、內(nèi)蒙古
收費(fèi)明細(xì)查詢:內(nèi)蒙古暢捷(小程序)、暢捷云(APP);
投訴咨詢電話:0471-12122。
6、遼寧
收費(fèi)明細(xì)查詢:遼寧高速通(小程序)、遼寧高速通(APP);
投訴咨詢電話:024-96199。
7、吉林
收費(fèi)明細(xì)查詢:吉林高速ETC(小程序)、ETC車主之家(APP);
投訴咨詢電話:0431-12122。
8、黑龍江
收費(fèi)明細(xì)查詢:龍江E通行微信小程序(小程序)、黑龍江ETC(公眾號(hào))、黑龍江ETC(APP);
投訴咨詢電話:0451-96369、0451-12328。
9、上海
收費(fèi)明細(xì)查詢:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:021-12122。
10、江蘇
收費(fèi)明細(xì)查詢:通行寶(APP)、網(wǎng)點(diǎn);
投訴咨詢電話:025-96777。
11、浙江
收費(fèi)明細(xì)查詢:浙江ETC(公眾號(hào))、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0571-88891122。
12、安徽
收費(fèi)明細(xì)查詢:安徽ETC(APP);
投訴咨詢電話:0551-96369。
13、福建
收費(fèi)明細(xì)查詢:福建高速公路(公眾號(hào))、閩通寶(公眾號(hào))、閩通寶(APP)、閩通卡網(wǎng)上營業(yè)廳;
投訴咨詢電話:福建省內(nèi)區(qū)域撥打12122。
14、江西
收費(fèi)明細(xì)查詢:網(wǎng)站;
投訴咨詢電話:0791-12328。
15、山東
收費(fèi)明細(xì)查詢:高速公路ETC中心(支付寶小程序)、高速ETC(微信小程序)、高速ETC(公眾號(hào))、車主e行(公眾號(hào))、e高速(APP)、齊魯通(APP);
投訴咨詢電話:0531-96669、95011(山東高速ETC客服)、4007907979(齊魯交通ETC客服)。
16、河南
收費(fèi)明細(xì)查詢:車e興ETC(小程序)、車e興(APP)、www.9618968.com(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:0371-12328。
17、湖北
收費(fèi)明細(xì)查詢:湖北e出行(公眾號(hào))、短信、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)除建行外;
投訴咨詢電話:027-12122(咨詢投訴)、027-96576(ETC客服)。
18、湖南
收費(fèi)明細(xì)查詢:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(公眾號(hào))、湖南高速通(APP)、短信;
投訴咨詢電話:0731-12328。
19、廣東
收費(fèi)明細(xì)查詢:粵通卡ETC(小程序)、粵通卡(公眾號(hào))、粵通卡(APP)、https://www.96533.com/(網(wǎng)站);
投訴咨詢電話:020-96998(咨詢投訴)、020-96533(ETC客服)。
20、廣西
收費(fèi)明細(xì)查詢:廣西捷通(公眾號(hào))、八桂行(APP)、多拉聯(lián)盟(APP);
投訴咨詢電話:0771-96333(咨詢投訴)、0771-5896333(ETC客服)。
21、重慶
收費(fèi)明細(xì)查詢:重慶高速ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:023-12122。
22、四川
收費(fèi)明細(xì)查詢:四川高速公路ETC(公眾號(hào))、短信;
投訴咨詢電話:028-12122、028-12328。
23、貴州
收費(fèi)明細(xì)查詢:ETC服務(wù)(支付寶小程序)、九州ETC(公眾號(hào))、微ETC(公眾號(hào));
投訴咨詢電話:0851-12328(咨詢投訴)、4008008787(ETC客服)。
24、云南
收費(fèi)明細(xì)查詢:云通(安卓APP)、云南ETC(IOS);
投訴咨詢電話:0871-12328
25、陜西
收費(fèi)明細(xì)查詢:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、網(wǎng)站;
投訴咨詢電話:029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。
26、甘肅
收費(fèi)明細(xì)查詢:甘肅高速e付(小程序);
投訴咨詢電話:0931-12328(咨詢投訴)、0931-8529861(ETC客服)。
27、青海
收費(fèi)明細(xì)查詢:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(APP);
投訴咨詢電話:0971-6231000、0971-6232000。
28、寧夏
收費(fèi)明細(xì)查詢:短信、客服查詢系統(tǒng);
投訴咨詢電話:0951-12328。
29、新疆
收費(fèi)明細(xì)查詢:新e暢發(fā)行(小程序)、新e暢資訊(公眾號(hào))、新e暢(APP);
投訴咨詢電話:0991-12328(咨詢投訴)、0991-96200(ETC客服)。
ETC人工客服電話怎么打不通
根據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心發(fā)布的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2021年全國ETC用戶累計(jì)達(dá)26579萬,ETC滲透率約為86.21%。再加上新的收費(fèi)體系正處磨合期,大量用戶通過人工客服反映通行扣費(fèi)、黑名單等問題,造成電話量大、查詢用時(shí)較長,從而出現(xiàn)人工客服占線現(xiàn)象。
不過,用戶還可以通過所辦的ETC官方微信公眾號(hào)、APP或小程序等方式進(jìn)行反饋。以“粵通卡”公眾號(hào)為例,當(dāng)粵通卡出現(xiàn)亂扣費(fèi)時(shí),通過在線客服輸入“扣費(fèi)異常”,選擇符合實(shí)際扣費(fèi)異常的情況,然后點(diǎn)擊“填寫表單”,進(jìn)入“投訴表單登記”頁面后,選擇投訴類別“扣費(fèi)異常”,最后按系統(tǒng)提示填寫即可,提交之后會(huì)有工作人員處理。
- etc人工客服電話就是95022,該熱線受理etc投訴和建議,為ETC客戶服務(wù)提供統(tǒng)一渠道。該服務(wù)電話是從2019年12月10日正式開通,主要受理ETC辦理...[詳細(xì)]
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- 被蹭ETC并不會(huì)導(dǎo)致你被重復(fù)扣費(fèi)。根據(jù)交通部門的規(guī)定,如果車輛行駛完全程與自身車輛信息不匹配,是不會(huì)進(jìn)行重復(fù)扣費(fèi)的。這意味著,...[詳細(xì)]
- 12306人工客服電話是12306,只需使用手機(jī)撥打12306這幾個(gè)數(shù)字,即可接通客服服務(wù)電話。接通后,會(huì)有自動(dòng)語音指引您按照提示操作。首先,...[詳細(xì)]
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- 如果您希望簡(jiǎn)化辦理流程且享受折扣優(yōu)惠,那么支付寶ETC可能更適合您。而如果您看重設(shè)備費(fèi)用和無額度限制,同時(shí)希望通過邀請(qǐng)好友免除...[詳細(xì)]
- 支付寶ETC無卡版在提供便利的同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。。如果您需要快速、方便地辦理ETC并享受相關(guān)優(yōu)惠政策,支付寶ETC無卡版可能是一個(gè)不...[詳細(xì)]
- 有時(shí)候ETC設(shè)備可能會(huì)由于一些原因而脫落,這就需要進(jìn)行二次激活才能恢復(fù)其正常使用,下面就來介紹一下怎么進(jìn)行重新激活。 首先,確保...[詳細(xì)]
- 如果你只是更換了新車但保留了舊車牌號(hào),那么你可以簡(jiǎn)單地將原來的ETC設(shè)備從舊車上拆下來,并按照以下步驟進(jìn)行操作。首先,攜帶身份...[詳細(xì)]
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- 需要明確的是,關(guān)于微信辦理etc費(fèi)用的問題,辦理etc一般是需要支付一定的費(fèi)用的。在過去,微信辦理ETC的設(shè)備費(fèi)用是100元。然而,現(xiàn)在,...[詳細(xì)]
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