電動(dòng)車(chē)12315投訴還是非常有用的，12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，是國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼。而電動(dòng)車(chē)又歸當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T(mén)投訴，所以，電動(dòng)車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題協(xié)商不成時(shí)，可直接向工商局熱線(xiàn)電話(huà)12315投訴，然后當(dāng)?shù)氐墓ど瘫O(jiān)管部門(mén)就會(huì)進(jìn)行檢查。

如果電動(dòng)車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題，消費(fèi)者可以和商家協(xié)商退換，并提供三包售后服務(wù)，如果商家不協(xié)商進(jìn)行解決，那么消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T(mén)進(jìn)行投訴，直接撥打工商管理部門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)12315投訴即可。不過(guò)，要記得保留發(fā)票證件等作為證據(jù)。

此外，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)一定要檢查清楚車(chē)輛的證件是否齊全，商家銷(xiāo)售的電動(dòng)車(chē)是否具備整車(chē)出廠合格證、有無(wú)供銷(xiāo)貨發(fā)票、產(chǎn)品主要技術(shù)參數(shù)、型號(hào)規(guī)格，關(guān)鍵元器件是否與描述相一致，如果出現(xiàn)了違規(guī)行為，也應(yīng)該及時(shí)撥打12315服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。

如果購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，可以直接向工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴，最簡(jiǎn)單方便的就是直接撥打12315投訴，賣(mài)電動(dòng)車(chē)的最怕還是工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，畢竟一旦被投訴出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就直接關(guān)門(mén)整改了。畢竟以前也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)像以舊換新，新車(chē)是翻新車(chē)，然后有消費(fèi)者投訴到相關(guān)的部門(mén)去，導(dǎo)致整個(gè)電動(dòng)車(chē)店鋪直接就關(guān)門(mén)整改的消息。