在2021年7月22日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局第4次局務(wù)會(huì)議通過了《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，該規(guī)定將于2022年1月1日起正式實(shí)行。在買車時(shí)，消費(fèi)者可依據(jù)相關(guān)法規(guī)條例來維護(hù)自身權(quán)益，而銷售者也需依法負(fù)擔(dān)起相關(guān)責(zé)任。

本法規(guī)對(duì)家用車的更換退貨問題也有著詳細(xì)的規(guī)定劃分，消費(fèi)者可依據(jù)實(shí)際情況要求銷售者辦理相關(guān)的更換退貨業(yè)務(wù)。而具體更換退貨內(nèi)容如下：

根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條 家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)。修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換。

第二十一條 家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時(shí)間超過5日（包括等待修理零部件時(shí)間）的，修理者應(yīng)當(dāng)自第6日起為消費(fèi)者提供備用車，或者向消費(fèi)者支付合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定的方式予以補(bǔ)償。

第二十二條 家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。

第二十三條 家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。

第二十四條 家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一，消費(fèi)者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨：

1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的

2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的

3、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的

4、因質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次的

發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的更換次數(shù)與其主要零部件的更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算。需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）等定制的防盜系統(tǒng)、全車主線束等特殊零部件和動(dòng)力蓄電池的運(yùn)輸時(shí)間，以及外出救援路途所占用的時(shí)間，不計(jì)入本條第一款第4項(xiàng)規(guī)定的修理時(shí)間。

第二十五條 家用汽車產(chǎn)品符合本規(guī)定規(guī)定的更換條件，銷售者無同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品，消費(fèi)者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)退貨。

第二十六條 銷售者為消費(fèi)者更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者下列損失：

1、車輛登記費(fèi)用

2、銷售者收取的扣除相應(yīng)折舊后的加裝、裝飾費(fèi)用

3、銷售者向消費(fèi)者收取的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用

最后，若需了解關(guān)于家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定的更多細(xì)則，可查閱相關(guān)的法律文件。汽車三包政策是政府對(duì)人民消費(fèi)者基本權(quán)利的有力保證，也可借此來規(guī)范約束汽車銷售行業(yè)的不良風(fēng)氣。該政策的出現(xiàn)可謂是人民群眾的福音，極大地體現(xiàn)了政府為人民服務(wù)的宗旨。