當(dāng)被保險車輛發(fā)生交通事故時，保險公司所做的第一件事情就是出現(xiàn)場勘查定損，定損人員通過出現(xiàn)場，拍攝事故照片，查清車輛的損壞部件，分別確定予以更換或維修，最后確定損失情況。那定損員拖著不給定損該怎么辦？

定損員拖著不給定損怎么辦

1、如果定損員拖著不給定損時，車主可以與保險公司進(jìn)行協(xié)商，讓保險公司盡快定損。

2、與保險公司協(xié)商不成時，可以直接像銀保監(jiān)會投訴保險公司。

3、可以直接起訴保險公司，申請法院指定的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定定損，要求保險公司按合同進(jìn)行賠償。

發(fā)生交通事故時，很多車主都會選擇走保險處理，但是在保險公司定損員定損時，可能會由于定損員的服務(wù)態(tài)度不好等問題而鬧出不愉快，這時候我們是可以通過投訴定損員解決問題，定損員最害怕的就是被投訴了。因為定損員被投訴的話，可能會面臨批評教育，以及扣除獎金等處罰。如果出現(xiàn)定損問題，還會被要求強(qiáng)制學(xué)習(xí)，嚴(yán)重的還可能會被直接開除。

投訴保險定損員的方法有兩種，一種是向保險公司投訴。例如車主購買的是人保的車險，那么就可以撥打人保公司的客服電話95518進(jìn)行投訴；購買的是平安保險的車險，那么就可以撥打平安保險公司的客服電話95511進(jìn)行投訴。

第二種是向中國銀保監(jiān)會投訴，撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線電話12378投訴，一般在中國銀保監(jiān)會投訴以后，保險公司都會主動聯(lián)系車主，并按照車主期望的方式解決問題的，因為銀保監(jiān)會對于12378投訴結(jié)案率有相當(dāng)高的要求。不過需要注意的是，向銀保監(jiān)會投訴時要確保有理有據(jù)，否則投訴也是沒有用的。