取了報(bào)銷憑證的，還可以退票。如果是在網(wǎng)上辦理退票的，退票成功后，需要持報(bào)銷憑證以及本人身份證原件到車站指定窗口辦理退款報(bào)銷憑證丟了的是不可以退票的。報(bào)銷憑證是有且僅有一張，是不能補(bǔ)辦的，丟了就只能按原時(shí)間、站點(diǎn)乘車，或者直接將車票作廢。

網(wǎng)上辦理退票手續(xù)可在發(fā)車前辦理。車票在網(wǎng)上購買的，或者是在線下購票的，要退票的，都可以直接在網(wǎng)上退票，也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續(xù)。

用現(xiàn)金購票的，辦理退票手續(xù)后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，帶著乘車人的身份證到指定窗口拿回退票款。

沒趕上車的車票不可以退，但可以改簽。列車開車后的兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，可以改簽至當(dāng)天的其他車次列車。但前提是該趟車還有票沒賣完，而且此次旅行你也沒有辦理過“變更到站”。

辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前8天以上的，沒有退票手續(xù)費(fèi)；車票的退票時(shí)間在開車前48小時(shí)以上的，需要扣5%退票費(fèi)；開車前24~48小時(shí)期間退票的，需要扣10%退票費(fèi)；在開車前24小時(shí)之內(nèi)辦理退票手續(xù)的，收取車票票面價(jià)格的20%作為退票費(fèi)。