怎么查火車票訂單信息？火車票歷史訂單在哪里可以全部查詢到
時(shí)間：2022-01-02 22:04:27 編輯：車主指南
火車票的歷史訂單信息一般只能查看到一個(gè)月內(nèi)的，超出一個(gè)月的火車票訂單在12306上是不能看到的。12306官網(wǎng)和12306app只能保存用戶30天內(nèi)的購票訂單信息，只要超過30天就“刪除”。
注意：在12306官網(wǎng)和app注冊(cè)并購票的用戶，才可以在12306官網(wǎng)和12306app查詢以前的購票信息。查詢訂單的方式有3種：
1、12306官網(wǎng)查詢
搜索并打開12306官網(wǎng)，登錄12306賬號(hào)，點(diǎn)擊頁面右上方的“我的12306”，跳轉(zhuǎn)至“個(gè)人中心”頁面后，找到并點(diǎn)擊左側(cè)列表中的訂單信息下的“火車票訂單”，就能看到一個(gè)月內(nèi)的購票訂單。
2、“鐵路12306”app查詢
打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入首頁面后，點(diǎn)擊“我的”，點(diǎn)擊左上角的“未登錄”，進(jìn)入登錄/注冊(cè)頁面后，輸入用戶名、密碼登錄12306賬號(hào)，進(jìn)入主頁面后，點(diǎn)擊下方的“訂單”，點(diǎn)擊“已支付”訂單，就能看到一個(gè)月內(nèi)的購票訂單信息。
3、電話查詢
打電話“所在區(qū)號(hào)+12306”找人工客服，讓人工客服幫忙查詢歷史訂單信息。在客服幫忙查詢訂單之前，12306用戶需要說出12306賬號(hào)的用戶名、相關(guān)的購票信息（購票時(shí)間、支付方式等），通過身份核驗(yàn)的才能幫忙查看訂單。
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