高鐵候補(bǔ)是一種特殊的購(gòu)票方式，適用于當(dāng)乘客所需車(chē)次已無(wú)余票時(shí)。它為乘客提供了一種搶購(gòu)可匹配需求的車(chē)票的機(jī)會(huì)。

通過(guò)這種方式，乘客可以在系統(tǒng)幫助下預(yù)約并支付預(yù)付款，以期獲得座位。

在高鐵候補(bǔ)系統(tǒng)中，首先，乘客需要在訂票軟件上選擇候補(bǔ)票選項(xiàng)，并輸入預(yù)付款金額進(jìn)行支付。這筆預(yù)付款將作為搶購(gòu)車(chē)票的憑證。

接下來(lái)，系統(tǒng)根據(jù)乘客的預(yù)約信息和列車(chē)的退票與改簽情況，持續(xù)監(jiān)測(cè)車(chē)票狀況，并在有余票時(shí)盡快為乘客進(jìn)行搶購(gòu)。

如果系統(tǒng)成功搶購(gòu)到車(chē)票，乘客將立即收到短信通知，并能夠獲取具體的車(chē)次、座位和檢票口等相關(guān)信息。這意味著乘客可以順利進(jìn)站乘車(chē)。

而對(duì)于未能成功搶購(gòu)車(chē)票的情況，乘客無(wú)需擔(dān)心，因?yàn)橄到y(tǒng)通常會(huì)全額退款。退款的完成時(shí)間一般在15個(gè)工作日內(nèi)，超過(guò)該期限的話，乘客可以聯(lián)系12306客服查詢(xún)?cè)颉?/p>

除了搶購(gòu)成功與失敗的處理方式外，乘客還可以隨時(shí)取消候補(bǔ)票，而無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)。只需在訂票軟件上查看支付車(chē)票信息，即可關(guān)閉或退款候補(bǔ)票。這種操作簡(jiǎn)便、方便快捷。