地鐵投訴可以直接打電話到地鐵公司進(jìn)行投訴，需要耐心的向地鐵公司講述所要投訴的事情，讓對(duì)方能夠詳細(xì)的了解所要投訴事情的經(jīng)過(guò)。如果是要投訴地鐵工作人員，則需要記住地鐵工作人員的編號(hào)，另外乘客也可以通過(guò)法律的手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，交通業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快，尤其是地鐵行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越普遍，不過(guò)很多地鐵公司可能存在著一些經(jīng)營(yíng)弊端，因此乘客在乘坐的時(shí)候容易有一些問(wèn)題，出現(xiàn)這種情況就可以打電話直接投訴，如果客戶的投訴合理，地鐵公司會(huì)通過(guò)相關(guān)的措施來(lái)改進(jìn)。

乘客在乘坐地鐵的時(shí)候，如果發(fā)生了比較嚴(yán)重的問(wèn)題，影響了自己的合法權(quán)益，那么也可以根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，直接通過(guò)法律的手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，如果是跟工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，可以要求工作人員賠禮道歉以及賠償相應(yīng)的損失等。