12306登錄不了，在使用手機(jī)號(hào)碼找回密碼（重置密碼）的時(shí)候，如果輸入的手機(jī)號(hào)并非是注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)或者是修改過(guò)手機(jī)號(hào)的新手機(jī)號(hào)，又或者是輸入的的身份證號(hào)碼碼輸錯(cuò)了，那么都會(huì)顯示輸入的手機(jī)號(hào)碼或證件號(hào)碼不正確。

當(dāng)出現(xiàn)了“輸入的證件號(hào)或手機(jī)號(hào)不正確”的窗口時(shí)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，可以先看一下是不是自己的手機(jī)號(hào)碼或者身份證號(hào)碼真的輸錯(cuò)了，如果確保沒(méi)有輸錯(cuò)，但還是會(huì)出現(xiàn)不正確的窗口，那么建議換成通過(guò)人臉識(shí)別或者電子郵件方式找回密碼（重置密碼）。

通過(guò)人臉識(shí)別方式找回密碼挺簡(jiǎn)單的，輸入證件號(hào)和姓名后就可以進(jìn)行人證核驗(yàn)，核驗(yàn)通過(guò)后補(bǔ)全手機(jī)號(hào)碼就能重置新密碼。而通過(guò)電子郵件方式找回密碼也很簡(jiǎn)單，只要填寫(xiě)好郵箱號(hào)、身份證號(hào)和驗(yàn)證碼就能收到電子郵件，然后點(diǎn)擊郵件上的鏈接之后就能重置新密碼了。

通過(guò)人臉識(shí)別或者電子郵件方式重置密碼后，就可以利用新密碼和郵箱號(hào)/用戶名登錄12306賬號(hào)了。登錄了12306賬號(hào)后，建議點(diǎn)擊個(gè)人資料查看一下自己目前綁定的手機(jī)號(hào)碼。如果通過(guò)人臉識(shí)別或者電子郵件依然重置不了新密碼的，建議將12306賬號(hào)注銷后再重新注冊(cè)，有或者是可以直接撥打12306客服電話找人工客服幫忙解決。