行程信息提示不是車票，現(xiàn)在火車站實(shí)行的都是電子客票形式，無(wú)需取票，購(gòu)票后直接用身份證乘車即可。行程信息單怎么換車票：先找到車站里的自助取票機(jī)，然后點(diǎn)擊取票，把有效身份證放在識(shí)別區(qū)域，最后打印車票即可。

如果是身份證消磁了，在火車站成功購(gòu)買了車票，那么是需要先去補(bǔ)辦臨時(shí)身份證，然后憑取出的票，去人工檢票口檢票上車，因?yàn)楝F(xiàn)在所有車站的進(jìn)站口都是使用身份證識(shí)別進(jìn)入的，身份證消磁的話，是進(jìn)不了閘口的。

通過人工窗口和動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票，購(gòu)票時(shí)，旅客需提供購(gòu)票人手機(jī)號(hào)碼，售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)向旅客提供購(gòu)票信息單，旅客需當(dāng)場(chǎng)核對(duì)購(gòu)票信息單，可根據(jù)需要選擇是否打印報(bào)銷憑證。

如果找不到自助取票機(jī)的，可以在車站的人工窗口辦理取票，需要退票的，可以在發(fā)車前進(jìn)行退票，發(fā)車后的票只能改簽，不能退票，發(fā)車兩小時(shí)后既不能改簽也不能退票。