正常情況下，辦理高鐵退票手續(xù)之后，大概在7天時間內票款會到賬，最晚到賬時間并不會超過15天。通常乘客申請退票之后，大部分用戶在1天到2天時間內就能收到退款，具體退款的時間，可以關注下銀行卡里面的額度變化。如果使用其它方式支付的火車票款，只需要注意額度相關的變化即可。

如果乘客是使用現(xiàn)金的方式，在火車站人工售票窗口購買火車票的。乘客需要在申請辦理退票手續(xù)之后，在180天時間內，憑借著購買火車票的身份證，然后前往火車站的人工退票窗口，領取相應的現(xiàn)金。

如果乘客已經打印好報銷憑證，在線上辦理退票的手續(xù)后，從退票當天時間開始計算，需要在180天時間內，攜帶身份證和報銷憑證。然后前往火車站人工售票窗口確認退票款，并且把報銷憑證交還給工作人員，之后在15天時間內，退款就會原路返回。

12306退票查詢退款進度步驟如下：

1、首先乘客需要打開手機上的12306軟件，如果有賬號，直接輸入賬號和密碼登錄。

2、進入到首頁面后，此時需要選擇頁面上方位置的我的12306，然后再去點擊火車票訂單。

3、接下來再去選擇未出行訂單，點擊訂單詳情。

4、當順利進入到訂單詳情的頁面以后，此時再去選擇退票詳情，然后就能看清楚具體的退票進度。