12306上面如果想要查詢一年的購買記錄，可以直接撥打12306的客服電話進行查詢。其方法就是，撥打了電話之后，然后跟客服報出自己的用戶名以及購票的信息，比如購票的時間，具體的支付方式，然后還需要進行身份的核驗，核驗成功之后，客服就會幫忙查詢超過一個月的一些訂單的信息。

在12306上面超過30天的票，想要查詢是只能通過撥打客服電話的方式來查詢的。因為超過了一個月以上的票，在12306上面就看不到了，也就是說該APP是指可以幫助用戶保留一個月之內(nèi)的一些購票的訂單，超過了這個期限，系統(tǒng)自動就會刪除。

如果是沒有超過30天，也就是30天之內(nèi)的票，想要查詢是可以使用12306APP就能夠查到的。直接打開手機12306軟件，進入主頁之后，在右下角的“我的”點擊頭像進入登錄頁面，輸入賬戶密碼，然后返回主頁，點擊訂單，點擊已經(jīng)支付的，就可以看到最近一個月內(nèi)的購票信息了。

另外，在30天之內(nèi)的購票信息，其實還可以登錄12306的官網(wǎng)。在官網(wǎng)上面也是需要登錄自己的賬號密碼，然后再點擊“我的12306”之后跳轉到個人中心，在左側的列表里面就能找到自己的訂單信息，然后選擇“火車票訂單”就可以查看到最近的購票詳細信息了。