在攜程退票過程中，關于退票手續(xù)費的標準如下：對于高鐵票，根據不同的退票時間收取相應的費用。如果是在開車前八天以上辦理退票手續(xù)，那么是不需要收取退票費的。

而如果是在開車前四十八小時以上辦理退票手續(xù)，則會扣除票價的5%作為退票費。如果是在開車前24至48小時之間辦理退票手續(xù)，那么將要支付車票票面價格的10%作為退票費。

而如果是在發(fā)車前不足24小時辦理退票，那么會扣除高鐵票票面價格的20%作為退票手續(xù)費。

對于用戶來說，有很多朋友表示在攜程退票時經常會被多收手續(xù)費。實際上，這并非攜程故意多收手續(xù)費，而是因為攜程存在一些"隱藏"的服務附加費用，比如"優(yōu)享預訂"、"優(yōu)先出票權"、"極速出票"、"高速搶票"等。

在退票時，這些服務附加費用是不予退還的，因此可能導致退票手續(xù)費被"多收"的情況。

為了避免被多收服務附加費，購票時需要特別注意攜程購票界面是否默認勾選了"服務附加費"，如果有，請務必取消勾選。

另外，為了規(guī)避與攜程的服務附加費相關問題，可以考慮直接在鐵路官方購票平臺12306進行購票和退票。