12319投訴駕校有用，不過還是建議撥打12328。12319是城建服務(wù)熱線，主要職能有：接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報(bào)修業(yè)務(wù)。這里面確實(shí)也包括了對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)方面的投訴，所以還是有用的。不過還是建議大家撥打12328，這個(gè)是全國(guó)駕校統(tǒng)一投訴電話，在實(shí)際問題處理上會(huì)更加快捷方便。

擴(kuò)展——駕校的主管部門是哪個(gè)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第二十條規(guī)定，“機(jī)動(dòng)車的駕駛培訓(xùn)實(shí)行社會(huì)化，由交通主管部門對(duì)駕駛培訓(xùn)學(xué)校、駕駛培訓(xùn)班實(shí)行資格管理”。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第十九條規(guī)定，“駕駛機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)依法取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定的駕駛許可條件；經(jīng)考試合格后，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門發(fā)給相應(yīng)類別的機(jī)動(dòng)車駕駛證”。

因此，駕校的主管部門是交通運(yùn)輸部和公安部。

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