出租車司機最怕投訴什么?投訴出租車最有效的方法
時間:2023-02-13 17:51:32 編輯:車主指南
出租車司機最怕的投訴應該是到他的公司進行投訴,不過也要看公司的處罰力度,不嚴重的最多是向乘客道歉,嚴重點的話,就是暫停營運,并扣工資,如態(tài)度惡劣、打表計價不準、繞路、臨時加價、趕乘客下車等。另外還可以通過以下方式進行處理:
1、發(fā)生上述情況的,還可以撥打12345市政服務熱線,進行投訴,說明具體情況和訴求,這個處理過程中,一般也會聯(lián)系到出租車所屬公司,并告知其具體情況,可能會道歉扣錢暫停接客等。
2、如果司機出現(xiàn)了推搡、傷害乘客,那么這個就應該報警處理,涉及人身傷害的行為,需要維護自身權益。
3、如果是司機危險駕駛、承載危險品等,那么在報警的同時,還可以向運管部門投訴,核查屬實的話,那么可能會對司機進行扣分罰款處置。
4、也可以嘗試撥打12328全國運輸服務監(jiān)督熱線,可以提一些關于出租車改進方面的問題,或者是對出租車進行舉報或投訴,如亂接客、超載接客、隨便打表計價等。
無論是哪種投訴電話,最終都會回到聯(lián)系所屬公司去處理的情況,所以這就很考驗公司的規(guī)章制度了,看情況嚴重給出一定的處罰。當然了,除非司機是做了傷天害理、影響惡劣的事情,不然很少會被開除處理。
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